Chính sách thanh toán

Chào mừng bạn đến với Cá Siêu Quậy. Dưới đây là các điều khoản và điều kiện liên quan đến chính sách thanh toán của chúng tôi. Khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của Cá Siêu Quậy, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản thanh toán như sau:

1. Phương Thức Thanh Toán

Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán đa dạng nhằm mang lại sự tiện lợi cho khách hàng, bao gồm:

Tiền mặt: Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng hoặc khi nhận hàng.
Chuyển khoản ngân hàng: Thông tin chuyển khoản sẽ được cung cấp khi xác nhận đơn hàng.
Thẻ tín dụng/Thẻ ghi nợ: Visa, Mastercard, JCB và các thẻ quốc tế khác.
Ví điện tử: Momo, ZaloPay, ViettelPay, và các ví điện tử khác (nếu có).

2. Thời Gian Thanh Toán

Đối với sản phẩm vật lý: Thanh toán ngay khi nhận hàng hoặc trước khi giao hàng tùy vào thỏa thuận.
Đối với dịch vụ: Thanh toán phải được thực hiện trước khi sử dụng dịch vụ hoặc trong vòng [số ngày] kể từ ngày sử dụng dịch vụ.

3. Chính Sách Đặt Cọc

Một số dịch vụ hoặc sản phẩm yêu cầu khách hàng đặt cọc trước để giữ chỗ hoặc đặt hàng. Số tiền đặt cọc sẽ được trừ vào tổng giá trị đơn hàng hoặc phí dịch vụ.

4. Chính Sách Hoàn Tiền

Đối với sản phẩm vật lý: Chúng tôi chấp nhận hoàn tiền nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng như mô tả trong vòng [số ngày] kể từ ngày nhận hàng. Sản phẩm cần được trả lại trong tình trạng nguyên vẹn, chưa qua sử dụng.
Đối với dịch vụ: Hoàn tiền 100% nếu hủy dịch vụ trước 10 ngày so với ngày sử dụng dịch vụ. Nếu hủy sau thời hạn này, chúng tôi sẽ thu phí hủy bỏ 50% tổng giá trị dịch vụ.

5. Phí Phụ Thu

Phí phụ thu có thể áp dụng trong các trường hợp như: thanh toán chậm trễ, sử dụng dịch vụ quốc tế, hoặc các yêu cầu đặc biệt khác.
Phí thanh toán chậm: Nếu thanh toán không được thực hiện đúng hạn, chúng tôi có quyền tính phí phạt 10% trên tổng số tiền thanh toán cho mỗi ngày trễ.

6. Xử Lý Thanh Toán Muộn

Nếu khách hàng không hoàn tất thanh toán đúng thời hạn, chúng tôi có quyền:

Tạm dừng cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho đến khi thanh toán được hoàn tất.
Thu phí thanh toán chậm như đã nêu trên.
Đưa đơn vị thu hồi nợ tham gia nếu quá hạn trên 10 ngày và không có sự liên hệ từ phía khách hàng.